Volver a servicios Servicios · Método TESSEN

Tu empresa la conoces perfectamente. Tu cliente, no.

Ve un anuncio.

Entra en tu web.

Busca información.

Intenta entender qué haces.

Y decide si continúa… o se marcha.

El Método TESSEN nace para analizar tu negocio desde esa perspectiva: la de alguien que llega por primera vez.

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¿Qué es el Método TESSEN?

Es un servicio de análisis, auditoría y acompañamiento en el que estudiamos la experiencia digital de tu empresa desde los ojos de un potencial cliente.

Nos convertimos en ese usuario externo que todavía no conoce tu negocio y analizamos todo su recorrido:

Descubre→ Entra→ Entiende→ Confía→ Actúa
¿Entiende quién eres?
¿Entiende qué vendes?
¿Encuentra lo que busca?
¿Sabe por qué debería elegirte?
¿Sabe cuál es el siguiente paso?

Y, sobre todo: ¿dónde y por qué puedes estar perdiendo clientes?

Cómo funciona

Cinco pasos, una sola mirada: la de tu cliente

El mismo proceso, aplicado a tu anuncio, tu web y todo lo que hay entre medias.

01

Miramos

Entramos en tu ecosistema digital como lo haría un cliente que no conoce absolutamente nada de tu empresa. Sin información previa. Sin dar nada por supuesto.

02

Recorremos

Seguimos el camino real del potencial cliente: anuncio → web → información → producto/servicio → contacto/compra. Analizamos qué entiende, qué espera encontrar y qué dudas pueden aparecer durante el recorrido.

03

Detectamos

Identificamos los puntos de fricción que pueden hacer que una oportunidad se pierda.

  • Mensajes poco claros
  • Información difícil de encontrar
  • Dudas sin resolver
  • Navegación confusa
  • Falta de confianza
  • Llamadas a la acción débiles
  • Procesos innecesariamente complicados
  • Diferencias entre lo que quieres transmitir y lo que percibe el usuario
04

Proponemos

No nos limitamos a señalar qué está mal. Proponemos mejoras concretas, comprensibles y aplicables, priorizando aquellas que pueden tener mayor impacto en la experiencia del cliente.

05

Acompañamos

No entregamos un informe y desaparecemos. Acompañamos a la empresa durante el proceso de mejora para revisar cambios, resolver dudas y seguir detectando oportunidades. Porque una web no necesita simplemente "estar bien" — necesita funcionar para quien llega a ella.

Una mirada externa

Cuatro preguntas

El hilo conductor de todo el análisis.

¿Qué ve?
La primera impresión que recibe el cliente.
↓
¿Qué entiende?
Si comprende rápidamente quién eres y qué puedes ofrecerle.
↓
¿Dónde duda?
Los puntos donde aparecen preguntas, fricción o desconfianza.
↓
¿Dónde se pierde?
Los momentos en los que puede abandonar antes de contactar o comprar.
↓
Mejoramos el recorrido
Qué recibes

Cinco entregables, un solo objetivo

Convertir lo que detectamos en mejoras reales para tu negocio.

Auditoría externa

Analizamos tu presencia digital desde cero.

Mapa del recorrido

Identificamos los principales puntos de entrada, decisión y abandono.

Detección de fricciones

Localizamos dudas, errores y barreras que pueden estar costándote oportunidades.

Informe de mejoras

Te explicamos qué cambiar, por qué y qué priorizar.

Acompañamiento

Trabajamos contigo para convertir las conclusiones en mejoras reales.

La diferencia

No analizamos tu web como tú la ves.
La analizamos como la ve tu cliente.

Una empresa puede saber perfectamente qué quiere transmitir y, aun así, su cliente puede entender algo completamente diferente. El Método TESSEN busca reducir esa distancia.

Tu visión
→
Lo que comunicas
→
Lo que entiende el cliente
→
Lo que hace

Miramos como tu cliente. Detectamos dónde se pierde. Te ayudamos a solucionarlo.

Una mirada externa para transformar pequeñas fricciones en mejores oportunidades.

Precio

Método TESSEN

Desde 600€
  • Auditoría de tu web/anuncio actual
  • Informe de puntos débiles y oportunidades
  • Llamada de consultoría para explicar los resultados
  • Acompañamiento posterior durante la mejora
Quiero mi Método TESSEN